Доверие клиентов – одна из основных целей сервисной службы «УмелецЪ»!
Ежедневно наши мастера выполняют множество заказов, начиная с мелкого ремонта розетки, заканчивая ремонтом всей электрики в квартире «под ключ». Все услуги предоставляются качественно, при этом мы правим за них разумную цену. Именно поэтому количество клиентов, обращающихся к нам за помощью, увеличивается с каждым днём!
За пять лет плодотворной работы, мастера сервисной службы «УмелецЪ» обслужили более 38 000 клиентов, которые остались полностью довольны нашим обслуживанием в целом, и качеством выполненных работ в частности.
В нашей компании внедрена специальная система управления отношениями с клиентами CRM, благодаря которой мы имеем возможность отслеживатьоперативность обслуживания клиентов и их удовлетворённость выполненной работой.
Так, исходя из последних данных системы:
- 97% заказчиков остались довольны оказанными услугами в общем;
- 99% заказчиков остались довольны после оперативного выезда мастера по гарантийным обязательствам.
Мы постоянно стараемся доводить до идеала качество предоставляемых услуг, и наши клиенты могут убедиться в этом сами!